Ons Retourbeleid

Op deze pagina presenteren wij u vriendelijk 6 stappen om de producten indien nodig te retourneren. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen u graag verder.

We kunnen u alleen een terugbetaling geven als de producten ongebruikt zijn en binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Wij hopen dat u dit begrijpt.

Helaas bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.

Stap 1: Download het retourformulier. U kunt het formulier hier downloaden.

Stap 2: Vul het retourformulier correct in en voeg deze toe aan je retourpakket.

Stap 3: Maak een retourlabel aan, dat doe je hier.

Stap 4: Maak een pakket aan met de producten die je wilt retourneren en voeg het ingevulde retourformulier toe.

Stap 5: Het verzegelde pakket, voorzien van een ingevuld retourlabel, dient u te sturen naar:

Tête de Mule
Kerkeplaat 11
3313LC, Dordrecht
Nederland

Stap 6: Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, kunt u binnen 14 dagen een terugbetaling verwachten.

Als u hulp nodig heeft, klik dan hier of e-mail: support@tetedemulecouture.com