We proberen alle bestellingen zo snel mogelijk te voldoen. Bestellingen die voor 23:00 zijn geplaatst worden volgens ons Fulfillment Center dezelfde dag verzonden.

Verwacht je pakket binnen 1 tot maximaal 7 werkdagen te ontvangen.

Nee, wij zijn geen Frans bedrijf. We zijn officieel een 100% Nederlands bedrijf. Hoewel onze naam Frans is, werd het merkidee geboren toen we Parijs waren, en veel van onze ontwerpen werden ook in Parijs gemaakt. We zijn altijd geïnspireerd geweest door de Franse cultuur en mode. Daarom gingen we voor het Franse thema, best eigenwijs toch?

Tête de Mule vertaalt naar "Koppig" in het Engels, "Eigenwijs" in het Nederlands. Het is een uitdrukking die de Fransen gebruiken als iemand zich koppig gedraagt, bijvoorbeeld zijn eigen ding doet, ook al zeggen mensen dat hij/zij dat niet zou moeten doen.

Als je vragen hebt, kun je een e-mail sturen naar support@tetedemulecouture.com en we zullen proberen binnen 48 uur te reageren.

It is possible that the items you ordered are split into different packages. If this happens you might receive some items earlier than others. No worries, your other Tête de Mule items will arrive as well. If after 10 business days you still haven't received them, please contact our customer support and we will resolve it immediately.

Wanneer u nog geen track en trace e-mail heeft ontvangen, betekent dit hoogstwaarschijnlijk dat uw pakket niet is verzonden. Maak je geen zorgen, je pakketje zal zo snel mogelijk worden verzonden.

Ja, dat zullen ze, tenzij het product een beperkte oplage (limited edition) is.

Als je je bestelling wilt retourneren, ga dan naar onze retourpagina; klik hier . Als je vragen hebt over het retourneren, kun je een e-mail sturen naar support@tetedemulecouture.com

Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u automatisch een track en trace code van PostNL waarmee u uw pakket kunt volgen. Als u de track en trace e-mail nog niet heeft ontvangen, is uw bestelling hoogstwaarschijnlijk nog niet verzonden.