Hoe u een product retourneert.

Mocht u in de situatie zijn dat u een artikel wilt retourneren, dan is dit uiteraard geen probleem. Wij heten u van harte welkom om de tijd te nemen om uw nieuwe producten te passen, uit te proberen en na te denken. Op deze pagina leggen wij u vriendelijk 6 stappen uit hoe u de producten indien nodig kunt retourneren. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen u graag verder.

Wij kunnen u alleen een terugbetaling geven als de producten niet zijn gebruikt en binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zijn geretourneerd. Wij hopen dat u het begrijpt.

Helaas bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten voor terugbetaling.

Stap 1 : Download het retourformulier. U kunt het formulier downloaden door op deze tekst te klikken.

Stap 2 : Vul het retourformulier correct in en voeg het toe aan je retourpakket.

Stap 3 : Vraag een retour aan op de bestelpagina, deze kun je vinden als je inlogt op onze website. U hoeft geen account aan te maken, een e-mailbevestiging is voldoende.

Stap 4 : Maak een pakket aan met de producten die je wilt retourneren en voeg het retourformulier toe.

Stap 5 : Het verzegelde pakket, voorzien van een gevuld retourlabel, dient u te sturen naar:

Tête de Mule Couture

Dorpsstraat 72

5851AL, Afferden

Nederland

Stap 6 : Zodra we uw pakket hebben ontvangen, kunt u binnen 14 dagen een volledige terugbetaling verwachten.

Als u hulp nodig heeft, kunt u hier klikken of een e-mail sturen naar: support@tetedemulecouture.com

We zijn hier om te helpen.

Neem contact op met support@tetedemulecouture.com

Verwacht zo snel mogelijk een antwoord binnen maximaal 24-36 uur.